Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 16 août 2026
Le présent document a pour objet de définir les conditions, droits et obligations applicables à tout utilisateur (ci-après « l'Utilisateur ») naviguant ou utilisant les services de la boutique en ligne shafahcare.com (ci-après « le Site »), éditée par la marque SHAFAH Care.
En accédant ou en utilisant ce Site, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions de Service. Si vous n'acceptez pas l'ensemble de ces termes, vous ne devez pas accéder au Site ni utiliser nos services.
1. Utilisation de la boutique en ligne
En acceptant ces Conditions de Service, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays, état ou province de résidence, ou avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce Site.
Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées.
Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout autre code de nature destructrice.
Une violation de l'une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
2. Création de compte client et Connexion via Google (OAuth)
Pour faciliter votre expérience d'achat, vous avez la possibilité de créer un compte client sur le Site ou d'utiliser le service de connexion rapide Google OAuth.
Responsabilité des identifiants : Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe.
Exactitude des informations : Vous vous engagez à fournir des informations de compte et de commande exactes, complètes et à jour.
Désactivation : SHAFAH Care se réserve le droit de suspendre ou fermer tout compte en cas de suspicion d'utilisation frauduleuse ou de non-respect des présentes Conditions.
3. Modifications des Services et des Prix
Les prix de nos produits sont sujets à modification sans préavis.
Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) sans préavis.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.
4. Produits et Services
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le Site. Ces produits peuvent avoir des quantités limitées et ne faire l'objet de retours ou d'échanges que conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement.
Nous nous efforçons d'afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos produits sur la boutique (notamment les teintes nude et chocolate). Toutefois, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs sur l'écran de votre appareil sera parfaitement exact.
Nous nous réservons le droit de limiter les ventes de nos produits à toute personne, région géographique ou juridiction.
5. Propriété Intellectuelle
L'ensemble des éléments figurant sur le Site (structure, visuels, textes, logos, designs de packaging, cartes d'instructions, code source) est la propriété exclusive de SHAFAH Care ou est utilisé avec l'autorisation de ses propriétaires.
Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite sans notre accord préalable écrit.
6. Outils tiers et Liens externes
Nous pouvons vous fournir l'accès à des outils tiers (tels que les modules de paiement sécurisé ou les API d'authentification Google) sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle ni suivi.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils "tels quels" et "selon disponibilité", sans aucune garantie.
Les liens vers des sites tiers vous redirigent vers des plateformes non affiliées à SHAFAH Care. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation de leur contenu ou de leur exactitude.
7. Commentaires, Retours d'expérience et Suggestions
Si vous nous envoyez des idées créatives, des suggestions ou des propositions (par exemple via notre e-mail de support ou nos réseaux sociaux @shafahcare), vous nous accordez le droit, à tout moment et sans restriction, d'éditer, copier, publier et utiliser ces contenus dans n'importe quel média.
8. Erreurs, Inexactitudes et Omissions
Il peut arriver que des informations sur notre Site contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres ou à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier ou mettre à jour des informations si une information est inexacte, à tout moment et sans préavis.
9. Exclusion de Garanties et Limitation de Responsabilité
Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, sécurisée ou exempte d'erreurs. En aucun cas, SHAFAH Care, nos dirigeants, employés ou partenaires ne seront responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire ou punitif découlant de votre utilisation du Site ou des produits achetés.
10. Droit Applicable
Les présentes Conditions de Service, ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services, sont régis et interprétés conformément aux lois en vigueur en France.
11. Contact
Pour toute question relative aux Conditions de Service, vous pouvez nous contacter directement à :
support@shafahcare.com